Alguns correntistas da Caixa Econômica Federal (CEF) se surpreenderam nesta quarta-feira, 9, ao acessar o saldo das suas contas, que estão zeradas. A situação acontece tanto com quem tinha crédito, como para quem estava em débito.
O problema é comentado nas redes sociais. No Twitter, um internauta questionou o que motivou a situação. "Pq isso? A minha Tb esta (zerada)! Como pagar o táxi para ir trabalhar (sic)", disse. Ele ainda perguntou se a Caixa não daria uma posição aos clientes. "Será que ninguém da Caixa irá se pronunciar? O q aconteceu? (sic)".
O erro aparece apenas pelo atendimento pelo telefone e pelo serviço smartphone. Por meio dos caixas eletrônicos, é possível consultar o valor real do saldo bancário.
A Caixa informou, por meio de nota, que o problema foi provocado por uma atualização tecnológica, mas que o erro já foi resolvido.
"A Caixa Econômica Federal informa que sistemas do banco passaram por atualização tecnológica na madrugada de hoje (09). Durante o período de duas horas, alguns acessos via Internet Banking e autoatendimento apresentaram inconsistências na visualização do saldo de contas. Todo processo já foi normalizado e reestabelecido. Todos canais de atendimento do banco operam normalmente".
Fonte: UOL
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